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    2019年4月人力資源管理(一)

    卷面總分:100分     試卷年份:2019    是否有答案:    作答時間: 120分鐘   

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    試題序號

    屬于波特-勞勒綜合激勵過程模型中的外在回報(bào)是

    • A、薪酬
    • B、尊重
    • C、成就感
    • D、自我實(shí)現(xiàn)
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    當(dāng)組織發(fā)展出現(xiàn)緩慢或停滯不前,甚至出現(xiàn)后退的現(xiàn)象時,需要從人才素質(zhì)方面查找原因。這時需實(shí)施的人員素質(zhì)測評類型是

    • A、診斷性測評
    • B、開發(fā)性測評
    • C、配置性測評
    • D、考核性測評

    背景資料:

    是某公司銷售部門的主管,年終績效考核后,員工小張的業(yè)績一般。按照公司規(guī)定,王某要和小張進(jìn)行一次西對面的績效反饋。 最近王某一直比較忙,一天下午偶然遇見小張,說:“小張, 現(xiàn)在有時間嗎? "小張非常緊張地說:“什么事,領(lǐng)導(dǎo)?”王:“想和你簡單談?wù)劊P(guān)于你年終績效考核的事情。我一會還有重要的會議。”小張膽戰(zhàn)心驚地坐在了王某的辦公桌對面。王某一開口就說:“小張,你今年的銷售業(yè)績怎么這么差呀?是不是經(jīng)?;丶易鲲?、哄孩子了?”“你看, 新來的小馬。小李都比你銷售業(yè)績好”“我一直很看好你, 但你也太讓我失望了?!蓖跄骋恢编┼┎恍莸卣f著,越說越激動,完全不顧小張委屈的樣子。小張想解釋下,但實(shí)在是插不上嘴,王某抬頭看了一下墻上的掛鐘,一邊往外走,一邊說:“我現(xiàn)在去開會,你回去好好想想問題出在哪里?并制定一個目標(biāo)計(jì)劃……小張啞口無言地愣在了那里,然后,氣憤地離開了王某的辦公室。

    問題: (1)請結(jié)合材料分析管理者王某與員工小張進(jìn)行績效反饋時存在的問題。

    (2)管理者應(yīng)如何有效進(jìn)行績效反饋面談?

    下列選項(xiàng)中屬于行政職業(yè)能力傾向測驗(yàn)內(nèi)容的是

    • A、人際溝通
    • B、判斷推理
    • C、組織協(xié)調(diào)
    • D、人格類型

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